(Vidéo) Baisser le prix des lunettes : comment le gouvernement compte faire ?

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Selon une étude UFC Que Choisir, au delà de la qualité des verres, le prix élevé des lunettes en France par rapport aux autres pays européens serait du au fait que les opticiens pratiqueraient une marges conséquente sur chaque équipement. Lire la suite

(Vidéo) Prix Grande Distribution : quel est le magasin le moins cher et le plus cher de France ? (UFC-Que Choisir

ACL6V66Quelle est la grandes surface la moins chère de France pour faire ses course ? c’est le thème de l’enquête d’ UFC-Que Choisir.

L’hypermarché le moins cher de France se trouve à Lanester il s’agit d’un hypermarché Leclerc. Lanester est une ville de 20.000 habitants qui se trouve dans le Morbihan.

En revanche l’hypermarché le plus cher est une enseigne Monoprix et se trouve à Sceaux en banlieue parisienne selon l’enquête d’UFC-Que Choisir.

Selon BFMTV qui a détaillé cette enquête la différence de prix est très importante entre ces hypermarchés Lire la suite

(Vidéo) Arnaques sur Internet – attention aux faux soldes.

Soldes Internet lemediascope.frAurélien est un adepte de l’achat sur Internet.

Ce manteau, il l’a repéré sur Internet sur un site marchand. Mais peu après il s’est aperçu en boutique, que le prix de base tout comme le prix soldé était moins élevé. Lire la suite

(Vidéo) Crèmes solaires : 60% protègent moins que l’indice affiché (60 millions de consommateurs)

ACREL766Pour déterminer leur indice de protection, les fabriquants testents directement leurs produits sur l’homme 60 millions de consommateurs a utilisé une autre méthode sur des plaque de polymer, version artificielle de la peau, avec des résultat sensiblement différents.

Selon, une étude réalisée par 60 millions de consommateurs, qui sera publiée jeudi 27 jui, 2013, une nouvelle méthode de test a été utilisée sur 10 crèmes solaires pour enfants.

Selon les conclusions de l’étude 6 crèmes solaires pour enfants ne protègent pas autant que l’indique le niveau affiché sur la boite.

« les résultats ne sont pas les mêmes »

« Ces doutes, on les avait déjà depuis quelques années, donc nous avons voulu vérifier », a expliqué sur Europe 1, Thomas Laurenceau, rédacteur en chef à 60 millions de consommateurs.

60 millions de consommateurs a utilisé une « méthode alternative » « in vitro sur des cellules » contrairement aux études qui portent généralement sur des volontaires qui appliquent de la crème solaire sur la peau.

Pour Thomas Laurenceau « Il se trouve que les résultats ne sont pas les mêmes ».

Seulement 60% des crèmes ne protègent pas autant qu’elles l’affichent, selon cette méthode alternative.

Thomas Laurenceau précise « On ne peut pas vraiment faire de lien entre le prix ou la marque et les résultats ».

Plus grave encore, « selon le rédacteur en chef du magazine, le consommateur croit que c’est une crème très efficace » précise t-il.

« En plus, ces crèmes ont des propriétés inflammatoires qui empêchent la peau de rougir, elles empêchent le coup de soleil survenir Mais ce sont des faux-semblants car la peau brûle quand même. On ne le voit pas. On se croit protégé alors qu’on ne l’est pas vraiment. » conclut le rédacteur en chef à 60 millions de consommateurs.

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(Vidéo) cartes bancaires : les fraudes explosent – Comment éviter les pièges ?

 
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(Vidéo) Assurance auto ou immo : résilier son contrat va devenir plus facile

Assurance auto lemediascope.frLa simplification de la résiliation d’un contrat d’assurance est l’objectif du projet de loi sur la consommation promis par le gouvernement adopté, en Conseil des ministres début mai 2013.

Le ministre en charge de la consommation, Benoit Hamon, a présenté en Conseil des ministres le projet de loi « consommation » prévoit notamment de modifier les conditions de résiliation des contrats d’assurance auto ou immobilière après un an seulement d’engagement.

Alors qu’actuellement la règle générale est la tacite reconduction avec dénonciation deux mois avant échéance, le gouvernement souhaitait notamment permettre aux particuliers de résilier leurs contrats sans frais et à tout moment.

Les associations de consommateurs et notamment l’UFC Que-Choisir, sont largement favorables à une meilleure concurrence dans le secteur de l’assurance.

Depuis la loi Chatel, en application depuis 2008, oblige l’assureur doit prévenir l’assuré du renouvellement de son contrat et lui donne 20 jours pour résilier dans le cas où l’assureur ne l’a pas prévenu.

Les tarifs d’assurance vont-ils baisser grâce à cette réforme

Tanguy Thévenet a expliqué à BFM Business « Dans un marché concurrentiel, les contrats perdus par l’assureur A seront gagnés par l’assureur B, donc les prix seront meilleurs pour un profil donné. La vertu de cette mesure sera de donner plus de liberté au consommateur, tout en forçant les assureurs à être plus compétitifs. Ceci s’appelle la libre concurrence, tout simplement ».

Au contraire, un possible hausse des tarifs pourrait survenir estiment des spécialistes du secteurs selons lesquels du fait qu’il y ait plus de fluidité et donc plus de concurrence, les assureurs vont devoir engager plus de frais marketing et publicitaires pour attirer et fidéliser les clients, ce qui sera répercuté auprès des assurés.

Certains prennent pour exemple le marché de l’assurance au Royaume-Uni. « Il y est beaucoup plus fluide et concurrentiel. Lire la suite

(Vidéo) Internet – fraudes cartes bancaires : Comment l’éviter et repérer les faux sites ?

22 personnes soupçonnées d’avoir escroqué plus de six millions d’euros à des milliers de victimes en fraudant sur Internet ont été interpellées dans toute la France mardi 5 février 2013.

« Beaucoup de ces ces faux sites font des fautes d’orthographe »

Il s’agit d’un vaste coup de filet contre le piratage de cartes Lire la suite

(Vidéo) Banques – Hausse des frais ( Attention aux formules et packages proposés)

L’enquête annuelle publiée par l’association de consommateurs CLCV- et le magazine Mieux vivre votre argent révèle que les Français paieront leurs services bancaires un peu plus cher cette année.

L’enquête de l’association de consommateurs Lire la suite

Internet : les Fournisseurs d’accès épinglés par l’UFC Que Choisir (Streaming sur YouTube et tv de rattrapage)

Près de 16.000 consommateurs internautes ont été interrogés par L’UFC-Que choisir sur la qualité du service fixe, en matière de streaming.

Selon l’association de consommateurs, le mécontentement est général chez tous les opérateurs Lire la suite