(Vidéo) Réparation téléphones portables : quels pièges à éviter ?

telephone casseLes réparations de téléphones portables endommagés représente un véritable marché où la demande des clients explose.

Des milliers de réparateurs de téléphones portables rivalisent et se livrent une concurrence sur les prix pour attirer des clients.

Pièces moins chères : Attention

Lorsqu’un téléphone doit être réparé, le réflexe du consommateur est de se tourner vers son opérateur ou vers le fabricant.

D’autant que les téléphones portables de dernière génération sont souvent fragiles et concernés par une obsolescence prématurée.

Mais les délais des constructeurs de téléphones portables sont longs et les prix pratiqués élevés.

Pour répondre à la demande des clients, de nouveaux commerçants et réparateurs de téléphones portables agréés par les constructeurs dont certains existent depuis 2006 ont fait leur apparition.

Dans l’un des magasins visités près de mille réparations sont réalisées en moyenne par mois, la durée de l’intervention est de 40 minutes.

Les pannes de batteries et écrans cassés de téléphones portables sont parmi les réparations les plus fréquentes.

Pour changer un écran provenant du constructeur, il faut prévoir près de 89 euros dans l’un des ces magasins agréés par les constructeurs.

Sur Internet, les prix sont en apparence encore plus compétitifs, le remplacement d’écran est propose à 64, 90 euros mais il faut changer l’écran soi-même grâce à un kit avec pièces et outils.

Selon le comparatif de journalistes, il n’y a pas de mode d’emploi et un tutoriel vidéo montrant la marche à suivre pour réparer est nécessaire.

Selon les tests effectués par des journalistes, après de nombreux efforts, la durée moyenne des réparations atteint 45 minutes.

S’improviser réparateur n’est pas quelque chose d’évident et si les choses sont mal faites cela va coûter deux fois plus cher.

Les clients peuvent être attirés par des prix défiant en apparence toute concurrence.

Chez certains réparateurs non agréés, les pièces ne sont pas forcément d’origine.

Un grand nombre de pièces proviennent de Chine.

Généralement toute intervention par des réparateurs non agréés fait perdre la garantie du constructeur.

Dans le 13 ème arrondissement de Paris, notamment rue Montgallet, des dizaines de boutiques de réparations de téléphones portables et spécialises dans l’informatique souvent tenues par des asiatiques se livrent une véritable concurrence à des prix très attractifs.

Pour le remplacement d’un écran de téléphone portable le prix est de 55 euros mais l’écran n’est pas d’origine et ne provient pas du constructeur.

Un autre commerçant non loin reconnaît s’approvisionner en Chine dans un immense supermarché de Shenzhen.

Dans ce magasin chinois des centaines de commerçants de téléphones portables et on trouve des contrefaçons à profusion.

Si les écrans de remplacements de pièces non issues de constructeurs sont présentés par certains commerçants et réparateurs non agréés comme étant sans risque, sur les forums Internet les plaintes de consommateurs se multiplient.

La prudence s’impose, étant rappelé que la plupart du temps toute intervention par des réparateurs non-agréés fait perdre la garantie du constructeur.

Conseil : Souvent les réparateurs misent sur l‘empressement des clients pour afficher des prix parfois très élevés.

CONCLUSION : Il est donc conseillé de prendre son temps et de se faire prêter pendant quelques jours un téléphone de remplacement en transférant la puce du téléphone, le temps de comparer et de prendre rendez-vous auprès de son opérateur télécom ou du constructeur d’origine.

(Vidéo) Réparation téléphones portables :

quels pièges sont à éviter ?

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